Конец зависимости от звёзд
Руководитель отдела продаж
Превратить то, что делает лучший менеджер, в модель, которую применяет вся команда.
Для кого
Конец зависимости от звёзд
Конец зависимости от звёзд
Aplora находит, что именно делает ваш лучший менеджер иначе, и превращает это в модель, которую применяет вся команда, — экспертиза перестаёт жить в одной голове и передаётся всем сотрудникам отдела продаж.
Меньше ручного контроля, больше управляемости
РОП видит, кто и почему теряет сделки, какие лиды приоритетнее для отработки, и получает объективную картину без часов на прослушивание звонков и сведение отчётов вручную.
Новички выходят на план быстрее
Каждый менеджер получает разбор своих звонков и понятную методику развития вместо пересказа удачных случаев на планёрке — обучение перестаёт держаться на личном времени РОПа.
Вопросы, на которые сегодня нет ответа по данным
- Что именно лучший менеджер делает иначе — в конкретных действиях?
- Какие сделки в работе уже остановились, хотя формально живы?
- Где менеджеры систематически не отрабатывают возражение?
- Какой разговор новичка стоит разобрать первым, чтобы он вышел на план быстрее?
Что остаётся у вас на руках
Остаётся у вас
- разбор каждого разговора по критериям вашей методологии
- модель работы лучшего менеджера, описанная действиями
- приоритеты по лидам и сделкам на день
- план развития по каждому сотруднику с конкретными примерами
Метрики, на которые это влияет
- конверсия из разговора в следующий шаг
- разброс результата между менеджерами
- время выхода новичка на план
- доля разговоров, соответствующих методологии
Чем мы это делаем
Aplora Sales
Превращает звонки, CRM и вашу методологию продаж в систему управленческих действий.
Подробнее о решении
Кейсы
Как это выглядело у других
ПроизводствоAplora SalesКомпания под NDA
Технологии лучшего продавца масштабированы на весь отдел производственной компании
Результат отдела держался на двух менеджерах, остальные закрывали кратно меньше при той же нагрузке. Что именно лидеры делают иначе, не знал никто: разговоры не разбирались, а разница объяснялась «опытом».
- Конверсия в продажу через 3 месяца после внедрения
- +25%
- Конверсия в продажу через 6 месяцев
- +72%
EdTechAplora SalesСначала проверили систему в собственном операционном контуре
Разбор консультационных звонков в приёмной кампании: как мы проверили систему на себе
Качество разговоров оценивалось по нескольким прослушанным записям в месяц. Причины отказов оставались гипотезой, договорённости фиксировались по памяти, CRM заполнялась после разговора и не полностью.
- Конверсия из горячих лидов
- ×3,3
- Доля «холостых» звонков
- −40 п.п.
- Доля вторых контактов
- +30 п.п.
EdTechAplora SalesСначала проверили систему в собственном операционном контуре
Скоринг лидов в приёмной кампании: менеджеры перестали звонить подряд
Горячие и холодные лиды лежали вперемешку. Менеджер тратил день на тех, у кого не было ни повода, ни намерения, а лиды с явными сигналами готовности успевали остыть.
Разобрать кейс
EdTechAplora SalesСначала проверили систему в собственном операционном контуре
Воронка от лида до покупки в одной картине: где именно утекали деньги
Каналы сравнивались по стоимости лида, а не по итоговой продаже, и дешёвый канал выглядел лучше дорогого даже когда приводил тех, кто не покупает. Потери между этапами никто не считал: у маркетинга воронка заканчивалась вебинаром, у продаж — начиналась со звонка.
- Качество лидов Google против Facebook по конверсии в продажу
- ×3 в пользу Google
- Конверсия при четырёх и более касаниях против одного
- ×4–5
- Оценка потенциала: продажи из найденного пула горячих лидов
- +14–22 продажи
EdTechAplora SalesСначала проверили систему в собственном операционном контуре
Кандидата в продажи оценивают по записи разговора, а не по впечатлению от интервью
Решение о найме принималось по впечатлению от интервью. Интервьюеры оценивали кандидатов по-разному, ошибка обнаруживалась через месяц работы, а руководитель тратил часы на разборы и споры «кто лучше».
Разобрать кейс
EdTechAplora SalesКомпания под NDA
Отдел продаж школы перестал зависеть от дисциплины отдельного менеджера
Приоритета не было, сильные лиды терялись в общем потоке. Контроль качества разговоров был выборочным, follow-up зависел от того, вспомнит ли менеджер, а руководитель тратил часы на прослушивание записей вместо работы с узкими местами.
- Выход во второй контакт
- +22%
- Общая конверсия в сделку
- +5 п.п.
- Время менеджеров на рутину
- −70%