Сколько стоят пропущенные звонки
Оценка потерь на непринятых звонках за месяц и за год. Считается из вашего потока звонков, вашей конверсии и вашего среднего чека.
Ваши числа
Что получается
- Пропущено за месяц
- 300
- Несостоявшихся сделок
- 60
- Потери в месяц
- 30 000
- Потери в год
- 360 000
Суммы — в той единице, в которой вы их ввели.
Как считается
звонков в день × 30 × конверсия ÷ 100 × средний чек
Что расчёт не учитывает
- Месяц считается как 30 дней, год — как 12 месяцев.
- Предполагается, что пропущенный звонок конвертировался бы с той же вероятностью, что и принятый. На практике часть звонивших перезванивает сама, и тогда потеря меньше.
- Расчёт не учитывает, сколько из этих звонков вы физически смогли бы обработать имеющейся командой.
- Это оценка потенциала, а не измеренная величина: проверить её можно только замером на своей воронке.
Как устроен расчёт
- Пропущенных звонков в день
- Конверсия звонка в сделку
- Средний чек сделки
- Пропущено за месяц
- Несостоявшихся сделок
- Потери в месяц
- Потери в год